Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achat.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont effectuées selon la durée et la fréquence d’abonnement que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement seront conservées de manière sécurisée et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de votre commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis ces liens.

Consultez notre politique de retour pour plus d’informations concernant les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit actuellement en rupture de stock ou qui sera prochainement disponible et qui n’est pas encore en stock.

Lors du passage de la commande, nous pouvons ne prélever aucun paiement ou seulement un acompte partiel, enregistrer votre moyen de paiement, puis traiter la commande et prélever le montant total ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été traitée ou expédiée. Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations concernant les retours et les remboursements.

Essayer avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article dans le cadre d’une offre « essayer avant d’acheter », nous effectuons une autorisation sur votre moyen de paiement avant de traiter la commande.

Vous disposez ensuite d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, le montant total sera prélevé sur votre moyen de paiement.